Terma dan Syarat Langganan iQariah

Status dokumen: Dokumen operasi iQariah versi 1.0. Kandungan ini disediakan untuk kegunaan operasi platform dan hendaklah disemak oleh peguam Malaysia sebelum digunakan sebagai kontrak muktamad.

1. Pengenalan

Terma ini mengawal langganan dan penggunaan platform iQariah oleh surau, masjid, persatuan atau organisasi lain (“Pelanggan”). Dengan menerima sebut harga, membuat bayaran atau menggunakan platform, Pelanggan mengakui telah membaca dan bersetuju dengan terma ini.

2. Skop Perkhidmatan

iQariah menyediakan akses kepada modul yang dinyatakan dalam pakej, sebut harga, invois atau dokumen serahan. Ciri tambahan, kerja import data, latihan, penyesuaian atau integrasi pihak ketiga hanya termasuk jika dinyatakan secara bertulis.

3. Tempoh, Aktivasi dan Akses

Langganan bermula pada tarikh yang direkodkan selepas bayaran disahkan. Portal boleh berada dalam status pending, active, grace period, suspended atau inactive. Akses boleh digantung apabila tempoh langganan atau grace period tamat, terdapat risiko keselamatan, pelanggaran terma atau arahan sah pihak berkuasa. Penggantungan tidak bermaksud data dipadam secara automatik.

4. Bayaran

Semua fi hendaklah dibayar mengikut invois. Bayaran dianggap diterima selepas disahkan oleh iQariah. Caj bank, cukai atau caj tambahan yang dinyatakan dalam dokumen komersial ditanggung oleh Pelanggan. Resit rasmi hanya dikeluarkan selepas bayaran disahkan.

5. Tanggungjawab Pelanggan

• Memastikan wakil dan admin yang dilantik mempunyai kuasa.
• Memastikan data yang dimasukkan adalah tepat, relevan dan diperoleh secara sah.
• Menjaga kerahsiaan akaun, kata laluan dan passcode.
• Mengurus hak akses pegawai serta menutup akses pegawai yang tidak lagi bertugas.
• Menggunakan sistem hanya bagi tujuan pengurusan organisasi yang sah.

6. Data dan Privasi

Pelanggan menentukan tujuan pengumpulan dan penggunaan data anak kariah atau pengguna organisasi. iQariah memproses data untuk menyediakan platform, keselamatan, sokongan, audit, backup dan pematuhan berdasarkan arahan Pelanggan serta undang-undang yang terpakai.

7. Ketersediaan dan Penyelenggaraan

iQariah akan mengambil langkah munasabah untuk mengekalkan perkhidmatan. Gangguan mungkin berlaku kerana penyelenggaraan, hosting, rangkaian, keselamatan, bencana, pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan munasabah. Penyelenggaraan terancang akan dimaklumkan apabila praktikal.

8. Hak Milik Intelek

Hak terhadap kod, reka bentuk, dokumentasi dan teknologi iQariah kekal milik pengendali iQariah atau pemberi lesennya. Pelanggan mengekalkan hak terhadap data organisasinya. Langganan tidak memindahkan hak milik sistem kepada Pelanggan.

9. Larangan

Pelanggan tidak boleh cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran, mengganggu sistem, memuat naik kod berbahaya, menyalin atau menjual semula sistem tanpa kebenaran, atau menggunakan platform bagi aktiviti yang menyalahi undang-undang.

10. Sokongan dan Perubahan

Saluran dan skop sokongan adalah mengikut pakej. iQariah boleh menambah baik sistem, keselamatan dan UI tanpa mengurangkan fungsi utama secara tidak munasabah. Perubahan material kepada terma akan dikeluarkan sebagai versi baharu.

11. Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan undang-undang, iQariah tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang atau kerosakan akibat data yang tidak tepat, penyalahgunaan akaun, kegagalan pihak ketiga atau tindakan di luar kawalan munasabah. Sebarang had khusus hendaklah dibaca bersama dokumen komersial yang diterima.

12. Penamatan

Langganan boleh ditamatkan mengikut notis dan syarat pembatalan. Sebelum arkib atau pelupusan, Pelanggan hendaklah diberi peluang munasabah untuk meminta eksport data tertakluk kepada polisi retensi dan baki bayaran.

13. Undang-undang dan Pertikaian

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Pihak-pihak hendaklah terlebih dahulu berusaha menyelesaikan pertikaian secara perbincangan sebelum mengambil tindakan lanjut.